退換貨條款

Return&Refunds

蔬果為生鮮食品,不適用七天鑑賞期。為保障您的權益,請詳閱以下事項:

如有下列問題,均可提出退換貨:

1.本店出貨品項與訂購項目有所出入。
2.收貨當下發現有問題,例如少送貨、品項錯誤、蔬菜品質有異者,請於到貨後24小時內拍照向客服人員反映。我們會判斷當前狀況,進行退換貨處理,若超過三天後提出問題,怒不受理。
3.經客服人員確定後,將由原付款方式退回,處理天數大約3-5天,在麻煩查核帳戶是否有收到退款。(刷退作業須以銀行作業時間為主。)

如有下列問題,均不接受退換貨:

1.到貨後未依店家建議保存方式,所造成的蔬果變質。
2.產品顏色可能會因網頁呈現與拍攝畫質產生色差,圖片僅供參考,以實際收到的產品為主,不屬於可退貨因素,不能接受者請勿下單。
3.因個人主觀因素(香氣、大小、口感、不好吃等),若非商品本身瑕疵,將無法辦理退換貨。